1. Resumen
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés: Política de Privacidad (inglés)
Esta política explica qué recopila Melodai LLC(«MindScore», «nosotros») cuando utilizas mindscoreai.app y la evaluación MindScore, por qué lo recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ello.
En resumen: usamos tus respuestas para elaborar tu informe. No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie, salvo con los proveedores de servicios indicados más abajo que nos ayudan a operar el producto.
2. Qué recopilamos
Recopilamos lo siguiente, y nada más de lo necesario:
- Respuestas de la evaluación. Las opciones que seleccionas y el tiempo que dedicas a cada pregunta. Es la base con la que se elabora el informe.
- Datos de perfil. Grupo de edad, nivel de estudios, género (opcional — puedes no responder) y algunas preguntas autodeclaradas. Se utilizan para comparar tu resultado con un grupo de referencia y para personalizar el informe.
- Tu dirección de correo electrónico. Se introduce antes de generar el informe, para poder entregártelo y enviarte una copia.
- Información de pago. Gestionada íntegramente por nuestro procesador de pagos. Recibimos la confirmación del pago y una referencia — nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos. Tipo de dispositivo, navegador, región aproximada derivada de tu dirección IP y eventos básicos de uso, empleados para mantener el servicio en funcionamiento y detectar fallos.
No solicitamos, y no debes enviarnos, información de categorías especiales como historiales médicos o de salud. MindScore no es una evaluación clínica.
3. Para qué la usamos
Usamos tu información para:
- puntuar tu evaluación y generar tu informe y tu plan de entrenamiento;
- entregarte el informe y enviarte una copia por correo;
- cobrar el pago, emitir recibos y gestionar reembolsos y cancelaciones;
- responder a tus mensajes de soporte;
- mantener el producto en funcionamiento — diagnosticar errores, evitar abusos y mejorar la evaluación;
- enviarte novedades ocasionales del producto, cuando hayas aceptado recibirlas. Todos esos correos incluyen un enlace para darte de baja.
Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo (entregarte el informe que has pagado), en nuestros intereses legítimos (operar y proteger el servicio), en tu consentimiento (correo comercial, cookies opcionales) y en el cumplimiento de obligaciones legales (registros fiscales y contables).
5. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos tus respuestas y tu informe mientras tu cuenta o suscripción esté activa, para que puedas volver a abrir tu informe, y durante un periodo razonable después por si regresas.
Los registros de pago y fiscales se conservan durante el tiempo que exige la ley, normalmente varios años, aunque nos pidas eliminar todo lo demás.
Si nos pides que eliminemos tus datos, lo haremos en un plazo razonable, salvo los registros que estemos legalmente obligados a conservar.
6. Tus derechos
Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, portarlos a otro proveedor en un formato portátil y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si te encuentras en la UE, el EEE o el Reino Unido, estos derechos derivan del RGPD. Si resides en California, la CCPA/CPRA te otorga derechos equivalentes, incluido el derecho a no sufrir discriminación por ejercerlos.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hello@mindscoreai.app desde tu dirección registrada. Responderemos dentro del plazo que permita la ley aplicable. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
7. Seguridad
El tráfico hacia y desde el sitio se cifra en tránsito mediante TLS, el acceso a los datos de producción está restringido a quienes lo necesitan y los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, pero si una brecha llegara a afectar a tus datos te lo comunicaremos a ti y al organismo regulador correspondiente, según exija la ley.
8. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando los datos salen del EEE o del Reino Unido, nos apoyamos en mecanismos de transferencia aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
9. Menores
MindScore no está dirigido a menores. Debes tener al menos 16 años para utilizarlo. No recopilamos conscientemente datos de menores — si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas, junto con la fecha de «última actualización» que figura arriba. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te lo comunicaremos por correo o dentro del producto antes de que entre en vigor.
12. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre tus datos:
hello@mindscoreai.app
Melodai LLC
Wyoming, USA